常熟圣海電器廠(chǎng)家秉持“、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標準，以的產(chǎn)品、合理的價(jià)格、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負責地向您鄭重承諾如下：

  一、廠(chǎng)家售后服務(wù)宗旨：

（1）向用戶(hù)提供持續、、快捷的服務(wù)，構建服務(wù)品牌。

（2）建立完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，向用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化、標準化、多元化，產(chǎn)品化服務(wù)。

（3）以用戶(hù)為中心，以用戶(hù)滿(mǎn)意度作為衡量一切工作的標準

  二、質(zhì)保期的認定：

廠(chǎng)家產(chǎn)品品質(zhì)保期限自產(chǎn)品的購買(mǎi)之日開(kāi)始計算，免費保修一年、壓縮機免費保修二年?？蛻?hù)需提供產(chǎn)品的原購買(mǎi)證明文件（如發(fā)票或有效購買(mǎi)憑證等）；質(zhì)保期內當無(wú)法提供原購買(mǎi)憑證時(shí)，將按照有償收費標準進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)保。

  三、包換和維修：

包換：產(chǎn)品于購買(mǎi)后在一個(gè)月的包換期內，若發(fā)現非設備相容性問(wèn)題或非人為損壞的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，廠(chǎng)家或其授權服務(wù)站產(chǎn)品換貨服務(wù)；（廠(chǎng)家只對產(chǎn)品主體進(jìn)行更換，附件、資料、包裝盒等不屬更換范圍，更換品只限于新品或功能正常、同型號容量的良品；包換期內客戶(hù)所購買(mǎi)的產(chǎn)品型號如已停產(chǎn)，更換品將只限于不同型號同容量的產(chǎn)品）

維修：產(chǎn)品于購買(mǎi)后質(zhì)保期內，若發(fā)現屬于免費質(zhì)保范圍內的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，廠(chǎng)家或其授權服務(wù)站產(chǎn)品維修服務(wù)

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